TOPFAQアカウントの削除ができない場合の解決方法は?
最終更新日 : 2024/11/05

アカウントの削除ができない場合の解決方法は?

以下の場合にアカウントを削除(退会)できません。
1. 有料コース契約中
2. 有料コース解約後、契約期間が残っている場合

<アカウント削除の方法>
・上記1.の場合:有料コースを解約してください。操作手順は以下をご確認ください。

▶有料コースの契約・解約

・上記2.の場合:契約期間が終了してからアカウント削除を実行してください。
※有料コースを解約されれば、アカウントが残っている状態でも課金されることはありません。


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